Dịch vụ đầu số tổng đài hotline chuyên nghiệp 1900 - 1800 FPT
Đầu số hotline 1900/1800 là đầu số dịch vụ GTGT, tư vấn, chăm sóc khách hàng cấp quốc gia của Việt Nam. Sử dụng được trên toàn quốc, đa dạng về mức cước, đáp ứng tối đa nhu cầu của Doanh nghiệp. Đầu số chỉ cho phép tiếp nhận các cuộc gọi đến và gọi nội bộ.
FPT Telecom chuyên cung cấp đầu số dịch vụ tổng đài 1900/1800, với đầy đủ các hệ thống tích hợp chia nhánh, kết nối API CRM, các kịch bản cuộc gọi dành cho Doanh nghiệp.
Tổng đài dịch vụ số hotline 1800, 1900 là đầu số cấp quốc gia của Việt Nam, toàn bộ đầu số FPT cung cấp được hỗ trợ sẵn công nghệ VoIP hiện đại - Voice over Internet Protocol, nghĩa là Truyền giọng nói trên giao thức IP, là công nghệ truyền tiếng nói của con người (thoại) qua mạng máy tính sử dụng bộ giao thức TCP/IP. Sử dụng các gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh.
Hiện tại doanh nghiệp chỉ cần đăng ký 1 đầu số bất kỳ như 1900/1800/số cố định là có thể chia ra nhiều máy nhánh khác nhau, thực hiện được nhiều cuộc gọi đồng thời cùng lúc mà không cần phải dùng nhiều đầu số, như vậy việc này giúp quảng bá doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Hiện tại chúng tôi đang cung cấp dải 1800 - 1900 bắt đầu từ số 6, gồm 19006xxx, 18006xxx. Ví dụ: 19006886, 19006666,...
Đầu số 1900 là đầu số hotline thu cước người gọi vào, tùy vào các đầu số hoặc dải số mà mức cước khác nhau, phổ biến nhất là mức cước 1.000đ/phút
Đầu số 1800 là đầu số Miễn cước người gọi 100%, doanh nghiệp sử dụng đầu số sẽ chi trả phần cước này. Mức cước được quy định chi tiết trong phụ lục hợp đồng khi ký kết giữa Doanh nghiệp và FTI
So sánh hotline 1900 và 1800
| Tính năng | Hotline 1900 | Hotline 1800 |
|---|---|---|
| Loại đầu số | Hotline tư vấn, CSKH, có thể kết nối tổng đài chia nhánh, ghi âm cuộc gọi, kết nối CRM,.. | Hotline tư vấn, CSKH, có thể kết nối tổng đài chia nhánh, ghi âm cuộc gọi, kết nối CRM,.. |
| Mức cước | Có sự khác nhau giữa các đầu số hoặc dải số, từ 1.000đ/phút - 8.000đ/phút | Cố định 1 mức duy nhất cho hướng cố định và di động gọi vào số 1800. |
| Người chịu cước: | Người dùng khi gọi vào số 1900 sẽ chi trả phần cước cuộc gọi. | Doanh nghiệp sử dụng đầu số chi trả phần cước cuộc gọi. Người dùng được miễn 100% cước phí cuộc gọi. |
| Cách tính cước: | Block 1phút + 1 phút. Miễn cước 10s đầu tiên. | Block 1 phút + 1phút |
| Phân chia doanh thu | Tùy vào doanh thu, mức phân chia dao động từ 26-35% x Tổng doanh thu | Không |
Quý khách vui lòng gửi thông tin, FPT sẽ liên hệ lại trong giây lát
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách
Mô hình ví dụ
Ví dụ về cuộc gọi vào đầu số tổng đài 1900-1800-cố định, chỉ sử dụng 1 đầu số duy nhất, hoặc kết hợp cả 3 số với mục đích khác nhau. Ngoài ra có thể tuỳ biến kịch bản bấm phím gọi vào đa dạng hơn hoặc bỏ hoàn toàn,...
Chi tiết dịch vụ đầu số tổng đài 1900-1800
Đầu số FPT cung cấp sử dụng công nghệ VoIP, do vậy có thể cắm vào mạng Internet là có thể sử dụng được, mà không cần kéo line điện thoại riêng.
| Thông tin: | Hotline 1900 | Hotline 1800 |
|---|---|---|
| Loại hình | Doanh nghiệp/Công ty/Hộ kinh doanh | Doanh nghiệp/Công ty/Hộ kinh doanh |
| Thuê bao/tháng | 400.000đ/Đầu số | 400.000đ/Đầu số |
| Cước gọi vào | Từ 909đ/phút - 7.272đ/phút **Tuỳ vào dải số mà mức cước khác nhau |
Cố định: 545đ, Di động: 850đ |
| Tính năng: | Thống nhất đầu số hotline Chia máy nhánh không giới hạn Gọi nội bộ miễn phí Định tuyến cuộc gọi Cài kịch bản lời chào, bấm phím Ghi âm cuộc gọi Kết nối tổng đài bên thứ ba Đầu số đa dụng nhất hiện nay Tiết kiệm chi phí duy nhất Được phân chia lại doanh thu từ lưu lượng cuộc gọi Có thể lắp đặt trên toàn quốc với 1 số duy nhất |
Thống nhất đầu số hotline Chia máy nhánh không giới hạn Gọi nội bộ miễn phí Định tuyến cuộc gọi Cài kịch bản lời chào, bấm phím Ghi âm cuộc gọi Kết nối tổng đài bên thứ ba Khuyến khích khách hàng gọi vào hotline Thân thiện với người dùng Có thể lắp đặt trên toàn quốc với 1 số duy nhất |
| Định dạng: | 1900 6xxx 1900 63x xxx |
1800 6xxx 1800 64x xxx |
| Thời gian triển khai | 1-3 ngày làm việc kể từ khi 2 bên hoàn tất hợp đồng | 1-3 ngày làm việc kể từ khi 2 bên hoàn tất hợp đồng |
Đầu số dịch vụ tổng đài hotline 1900 - 1800 mang tới tự chuyên nghiệp trong giải pháp hotline tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng. Nâng cao uy tín, vị thế của Doanh nghiệp với người dùng, đối tác.
Hotline chuyên nghiệp
Tổng đài hotline 1900/1800 hiện nay là đầu số tổng đài chuyên nghiệp bậc nhất hiện nay, có thể gọi đến trên toàn quốc.
Kết nối toàn quốc
Đầu số có khả năng kết nối trên toàn quốc, từ bất kỳ đâu, giúp thống nhất đầu số và quản lý tốt nhất việc hỗ trợ khách hàng.
1900 - Tăng doanh thu
Với việc nhận về phần phân chia doanh thu từ cước cuộc gọi khiến đầu số 1900 rất được doanh nghiệp ưa chuộng.
1800 - Thân thiện
Việc miễn phí 100% cước gọi vào dành cho khách hàng, khiến đầu số này được đánh giá thân thiện với người dùng nhất hiện nay.
Lời chào IVR
Dịch vụ lời chào chuyên nghiệp, tạo kịch bản bấm phím số hoặc trả lời tự động hoặc có thể thiết lập kịch bản theo ý muốn dễ dàng.
Ghi âm cuộc gọi
Dịch vụ tổng đài sẽ giúp việc ghi âm mọi cuộc gọi trở nên dễ dàng, kiểm tra online, tải xuống lưu trữ nhanh chóng.
Mở rộng không giới hạn
Công nghệ VoIP giúp việc phân nhánh máy lẻ từ 1 đầu số duy nhất là không giới hạn và có thể sử dụng trên toàn quốc.
Lắp đặt dễ dàng
Chỉ cần hệ thống Internet là có thể sử dụng dịch vụ tại bất kỳ đâu, di chuyển văn phòng giữ nguyên số dễ dàng.
Nâng cao uy tín
Với việc đăng ký tổng đài chỉ dành cho doanh nghiệp và việc ký kết hợp đồng rõ ràng sẽ giúp đảm bảo được uy tín cao nhất của Doanh nghiệp.
Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu chưa?
Chúng tôi tự tin cung cấp đến Doanh nghiệp của bạn dịch vụ tốt nhất, chất lượng nhất.
Hotline +84-87 880 3999Các khách hàng tiêu biểu đang sử dụng dịch vụ tổng đài 1900 - 1800 tại FPT Telecom International
Và hơn 35,000 khách hàng trên toàn quốc...
Dịch vụ tổng đài nội bộ 1900 - 1800, đầu số cố định điện thoại bàn trên toàn quốc, miễn phí kho số đẹp hấp dẫn, cước rẻ.
Xem thêm tại đây.
Đầu số tổng đài hotline 1900 - 1800 chuyên nghiệp, gọi từ bất kỳ đâu, tiết kiệm tối đa chi phí, thống nhất đầu số hotline trên toàn quốc.
Xem thêm tại đây.
SMS Brandname - Tin nhắn thương hiệu sử dụng chăm sóc khách hàng, quảng cáo đa năng, hiệu quả, miễn phí đăng ký hoàn toàn.
Xem thêm tại đây.
Đầu số SMS đa phương tiện 8x00, ứng dụng đa lĩnh vực, đa chức năng, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về cổng thông tin SMS.
Xem thêm tại đây.
Internet Leasedline tốc độ cao, chất lượng ổn định bậc nhất, bảo mật tối đa, giá hấp dẫn nhất.
Xem thêm tại đây.
Hội nghị truyền hình Vidyo độc quyền, dịch vụ chất lượng cao từ nhà cung cấp của Mỹ dành cho khách hàng tại Việt Nam.
Xem thêm tại đây.
Dịch vụ điện toán đám mây - FPT Higio Cloud, xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số dành cho Doanh nghiệp.
Xem thêm tại đây.
Thuê không gian đặt máy chủ tại Data Center, thuê server, thuê tủ rack,....
Xem thêm tại đây.
Tổng đài ảo Cloud PBX dành cho hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, chất lượng vượt trội.
Xem thêm tại đây.